Hướng dẫn tra cứu vận đơn NETCO cực đơn giản để theo dõi đơn hàng

Tra cứu vận đơn là một trong những thao tác cần thiết giúp bạn xem được tình trạng đơn hàng NETCO mình đã gửi hoặc các đơn sắp nhận. Bài viết sau sẽ giới thiệu đến bạn cách tra cứu đơn hàng của đơn vị chuyển phát nhanh NETCO đơn giản nhất!

1. NETCO là gì? Cung cấp dịch vụ nào?

Công ty Cổ Phần Thương mại và Chuyển phát nhanh Nội Bài (tên viết tắt: NETCO), được thành lập ngày 10/03/2003 với ngành nghề hoạt động chính là cung cấp dịch vụ Chuyển phát nhanh. Số lượng khách hàng của NETCO là các doanh nghiệp, các Bộ, ban ngành, các ngân hàng, văn phòng đại diện nước ngoài,… đã lên đến 4.000 (Cập nhật 2021).

Hiện nay, mạng lưới chi nhánh của NETCO đã bao phủ 63/63 tỉnh thành trên cả nước với 9 trung tâm khai thác lớn tại Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Vĩnh Phúc, Hải Phòng, Nghệ An, Đồng Nai, Cần Thơ và Bình Dương.

2. Cách tra cứu vận đơn NETCO nhanh, đơn giản

Tra cứu trên website NETCO

Bước 1: Bạn truy cập trực tiếp vào https://netco.com.vn/tra-van-don.html > Nhập mã vận đơn vào ô tìm kiếm.

Nếu bạn là khách hàng thông thường, hãy nhập vào ô Mã vận đơn.
Nếu bạn là khách hàng Samsung, hãy nhập vào ô Mã DO.

Sau đó, bạn nhấn vào nút Tra cứu.

Bước 2: Sau khi thực hiện các bước trên Website sẽ trả về kết quả thông tin đơn hàng. Bạn sẽ kiểm tra thông tin tại đây. Thông tin hiển thị sẽ bao gồm:

– Thông tin vận đơn:

Thời gian tạo
Loại dịch vụ vận chuyển
Trọng lượng
Số kiện
Thời gian hoàn thành đơn, người nhận thực tế (nếu đã phát thành công)
Nội dung và ghi chú giao
Tên người gửi và nơi gửi
Tên người nhận, điện thoại người nhận, địa chỉ nhận

– Thông tin hành trình:

Hệ thống sẽ liệt kê chi tiết quá trình vận chuyển đơn hàng của bạn, bao gồm: thời gian, ngày tháng, vị trí, điện thoại liên hệ và tình trạng dưới dạng bảng để bạn tiện theo dõi.

Tra cứu qua app NETCO

Mở ứng dụng trên điện thoại Android, iPhone hoặc máy tính bảng của bạn, nhấn Theo dõi đơn hàng > Nhập Mã vận đơn/Số điện thoại hoặc quét mã vạch trên hóa đơn để tra cứu.

Tra cứu bằng cách gửi yêu cầu hỗ trợ

Trong một vài trường hợp khi bạn không có mã vận đơn và cần hỗ trợ để tra cứu dựa trên thông tin hàng gửi, bạn hãy bấm vào biểu tượng bì thư hoặc biểu tượng điện thoại trên màn hình trang chủ NETCO để gặp nhân viên CSKH. Bạn cũng có thể để lại thông tin số điện thoại để nhân viên tư vấn gọi lại.

Khi gặp nhân viên tư vấn, bạn cần cung cấp đúng và đầy đủ thông tin về đơn hàng bạn đã gửi, thông thường sẽ bao gồm tên người gửi, người nhận; địa chỉ gửi và nhận; số điện thoại người gửi; ngày gửi,… hoặc các thông tin khác nếu được yêu cầu.

3. Giờ làm việc, hỗ trợ của NETCO

Nhằm phục vụ và hỗ trợ khách hàng một cách chu đáo nhất, NETCO luôn sẵn sàng tiếp nhận các yêu cầu, vấn đề từ phía khách hàng từ 08:00h – 20:00h hàng ngày.

4. Tổng đài, hotline và các kênh CSKH NETCO

5. Cách tra cứu bưu cục NETCO

Để tra cứu bưu cục NETCO, bạn truy cập trang https://netco.com.vn/diem-gui-hang > Nhập tên bưu cục hoặc địa chỉ > Nhấn Enter hoặc nút tìm kiếm.

Danh sách các bưu cục liên quan sẽ được hiển thị, bao gồm thông tin: số điện thoại, địa chỉ bưu cục. Bạn có thể nhấn Xem đường đi để được hướng dẫn đường đến bưu cục.